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DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
 
 
Si una vez efectuada la compra el cliente la desea anular, deberá ponerse en contacto en la dirección electrónica info@laperladolsa.com indicándonos el número de pedido que se desea cancelar. 
Si la anulación es anterior al envío de la mercancía  no se imputará ningún cargo al cliente, si es posterior, el cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío y los gastos de devolución del pedido.
Si una vez el recibido el pedido, éste no ha satisfecho las necesidades, el cliente podrá tramitar la devolución del producto enviándonos un correo electrónico a la dirección info@laperladolsa.com en los 7 días posteriores a la fecha de recepción de dicho producto.
Los gastos de envío y los gastos de la devolución, deberá abonarlos el cliente.
Un transportista recogerá el artículo en la dirección que el cliente nos indique y una vez recibido el producto y comprobado que está en perfecto estado y en su embalaje original, procederemos con la devolución del dinero o cambio por otro producto según nos indique el cliente.
En las entregas sin gastos de envío, los gastos los asume www.laperladolsa.com , por lo que en caso de devolución del producto por los supuestos antes mencionados,  el coste será descontado del importe a devolver según la tarifa de mensajería vigente.
 
En el supuesto que el producto llegase defectuoso o no fuese lo solicitado, www.laperladolsa.com se hará cargo de la recogida de dicho pedido. Para ello el cliente deberá comunicarlo a info@laperladolsa.com en las 24 horas siguientes a la recepción del pedido.